Algemene voorwaarden

Wie we zijn

Deze voorwaarden gelden voor opdrachten aan Rapido fietsenslotenservice, hierna Rapido. We rijden uit vanuit Amsterdam, postcode 1063, en werken in Amsterdam en omgeving.

We openen, slijpen en vervangen sloten van fietsen, e-bikes, fatbikes, bakfietsen, scooters, brommers en motoren. Huisdeuren, kluizen en auto’s doen we niet. Daarvoor verwijzen we door.

Het tarief

Het standaardtarief is €75. Daar zit het openen of openslijpen van het eerste slot in, plus het voorrijden binnen 15 km van postcode 1063. Er komt geen apart starttarief bovenop.

Buiten die 15 km is het €75 plus €1 per extra kilometer. We rekenen de route met de meeste kilometers, zodat een korte route door de stad je niet achteraf duurder maakt dan vooraf gezegd.

In Amsterdam Centrum, postcodes 1011 tot en met 1018, komt er €25 bij. Tussen 18:00 en 00:00 is de avondtoeslag €25. Tussen 00:00 en 08:00 is de nachttoeslag €50. Spoedservice, voorrang en een streven van een halfuur, is €25 extra. Tijden zijn Amsterdamse tijd.

Een tweede slot op dezelfde plek, in dezelfde rit, is €25. Elk slot daarna ook €25. Een nieuw slot en de montage daarvan zijn niet bij de €75 inbegrepen. Dat gaat in overleg, en je hoort de prijs voor we het monteren.

De rekenhulp op de site is een indicatie. Het tarief dat we bevestigen voordat we rijden, is het tarief dat geldt.

Afzeggen en wachtgeld

Afzeggen is kosteloos zolang we nog niet onderweg zijn. App of bel. Een spoedopdracht die we al hebben aangenomen, zeggen we niet meer vrijblijvend af.

Staan we voor niets voor de deur, of kun je niet laten zien dat het voertuig van jou is, dan blijft het afgesproken tarief voor de rit staan. We zijn dan al gereden.

De eerste 15 minuten wachten we zonder extra kosten. Daarna is het wachtgeld €25 per begonnen kwartier. Na 15 minuten zonder bericht mogen we vertrekken. De rit wordt dan alsnog gerekend.

Eigendom en schade

Zonder aankoopbon, registratie of een duidelijke foto van een identiteitsbewijs openen we niets. Dat geldt ook ’s nachts.

Een slot dat open moet, is daarna vaak onbruikbaar. Slijpen gaat door het slot, niet door de remschijf, het frame of de accubehuizing.

Pin, contant of Tikkie, ter plaatse, direct na de klus. Zonder betaling laten we geen nieuw slot achter.

Aansprakelijkheid

De opdracht is geheel voor eigen risico van de klant. We werken zorgvuldig. Beschadiging aan fiets, scooter, brommer of motor, ook aan frame, velg, remschijf, kuip, bekabeling of accu, blijft voor rekening en risico van de klant.

Rapido is niet aansprakelijk voor gevolgschade. Dus niet voor een gemiste trein, een dag niet kunnen rijden, diefstal nadat het slot open is, of schade die later zichtbaar wordt.

Aansprakelijkheid vervalt ook als de klant geen eigendom kon aantonen, het verkeerde voertuig heeft aangewezen, of heeft gevraagd door te gaan terwijl het risico is genoemd.

Dit geldt niet bij schade door opzet of bewuste roekeloosheid. Die uitzondering eist de wet. Verder is elke aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de opdracht.

Fietsen en sloten

Fietsen en sloten verkopen we op aanvraag, niet via een webshop op deze site. Prijs, staat en levertijd spreken we per stuk af. Een slot dat we ter plekke monteren, valt onder de afspraak die we daar maken.